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Come fare un Reso

1. Stampa i Documenti

Accedi a Capellomio tramite i tuoi dati, poi clicca su I miei Ordini e successivamente clicca sul numero dell' ordine che ti interessa.
Clicca ora su Vai al centro resi
Nella scheda dell'ordine seleziona i prodotti per cui vuoi fare il reso e successivamente clicca su Fai un Reso.
Seleziona ora la modalità del rimborso, se vuoi fare un cambio merce seleziona Credito Capellomio, altrimenti scegli tra i metodi di rimborso selezionabili quello che preferisci.
Stampa infine il documento PDF, potrai stampare questo documento anche successivamente dalla pagina gestione resi.

2. Imballaggio

Metti il Documento Capellomio e la merce da recedere dentro alla scatola e sigillala bene.

3. Spedizione

Scegli la filiale Bartolini più vicina a te alla pagina Filiali Bartolini e scegli se portare personalmente il pacco a Bartolini o chiamarli per prenotare un ritiro a casa tua.
In entrambi i casi consegna il pacco insieme al Documento di Viaggio.

 


Hai 30 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per recedere la merce.
Il costo di questo servizio è di 6,9€, che verranno detratti dal rimborso.Il servizio comprende il solo ritorno della merce nei nostri magazzini.
Se abbiamo commesso un errore nella spedizione della merce il reso è gratuito.

 

 

Tempistiche e modi di rimborso

Dopo la ricezione e la verifica del tuo reso ( ti arriverà una mail quando riceveremo il pacco ) procederemo al rimborso mediante l'opzione selezionata.

Il rimborso avviene entro i 14 giorni dalla ricezione della merce da recedere.

Per qualsiasi dubbio non esitare a contattarci, trovi tutti i nostri riferimenti su questa pagina.